摘要：2022年是全面铺开数字乡村发展的发力之年，今年以来，罗定市政数局以数字政府建设为依托，大力推进政务服务向村级延伸，推进实体服务大厅和网上平台标准化、规范化建设，构建起线上、线下覆盖市镇村三级的一体化政务服务体系，打造数字乡村建设的“罗定模...
2022年是全面铺开数字乡村发展的发力之年，今年以来，罗定市政数局以数字政府建设为依托，大力推进政务服务向村级延伸，推进实体服务大厅和网上平台标准化、规范化建设，构建起线上、线下覆盖市镇村三级的一体化政务服务体系，打造数字乡村建设的“罗定模式”。
服务大厅标准化建设 降低企业群众办事成本
实体服务大厅是服务群众的重要空间之一。
罗定在统筹推进市、镇、村三级线上线下一体化便民服务体系建设，健全完善镇、村党群服务中心建设。“每个服务中心的打造皆参照《政务服务大厅建设与规范管理》。”罗定市政数局负责人说，各服务大厅的窗口设置、标识标语、空间布局、事项进驻等进行标准设置，降低企业和群众办事成本，力争实现“进一扇门”“一网通办”“就近办”。
网络和平台再升级 电子政务向村级覆盖
随着数字网络的普及，网上平台成了服务群众的巨大助力。
罗定对全市336个村居委开展基础网络应用升级和政务外网IP地址配置工作，推进省电子政务外网向村级覆盖。“我们对原罗定市公共服务平台全面改造提升后，现平台支持139项政务服务事项镇级办理、83项村级政务服务事项业务受理、16项基层证明开具。”上述负责人表示，现平均每月网络平台办理业务200多笔，开出基层证明100多份。
纵深推进“减证便民” 一网共享“免证办”
如今不带证件也能办事？除了在优化大环节上发力，罗定在发力推动电子证应用。
持续擦亮“粤系列” 行政效能全面提升
罗定结合疫情防控、疫苗接种等重点工作，加强“粤省事”“粤康码”的应用推广，目前全市“粤省事”实名注册人数947865人。
“粤智助”自助机全覆盖 “24小时服务”不打烊
在罗定336个行政自然村，“粤智助”政务服务自助机已实现全覆盖，全市各级政务服务大厅365天全天候“不打烊”的政务服务格局逐步形成。
“服务机功能很丰富，例如老年人可以打印健康码和行程卡，年轻人可以查询银行业务，很实用。”在罗定市双东街道大众村党群服务中心陈少美介绍说，“粤智助”服务自助机提供了近200项政务服务事项、公共服务事项和金融服务事项，服务涵盖公安、人社、民政、住建、卫健、税务、残联等多个行业或部门，极大便利了村民。
据统计，自2022年3月投入使用以来，“粤智助”共服务罗定群众90048人次，办理业务134360笔。
凝聚部门合力 推进“数字乡村建设”
为积极发挥“数字政府”工作机制作用，罗定政数局担起“数字政府”建设牵头责任，协同推进21个镇（街）雪亮工程建设，目前建有2350个治安监控摄像头、30个“电子警察”、45个治安卡口和相配套的控制和存储设备。
在文化事业方面，罗定政数局不断完善镇（街）文化站所的数字图书馆、数字文化馆的建设。目前，罗定市榃滨镇成功通过了省专家组的评审，成为省数字乡村发展试点镇。
【南方日报、南方+记者】崔洪铭
【通讯员】冼子杰 黄冠锋
【作者】 崔洪铭
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
